Урегулирование споров Постановлением ODR

9 января 2016 г

Внимание, с сегодняшнего дня действует Регламент № 524/2013 о онлайн-урегулировании споров в интересах потребителей (согл. ODR-Регламент). Все операторы интернет-магазинов обязаны информировать своих потребителей о возможности урегулирования споров. Для этого в разделе «Impressum» можно разместить следующий текст:

Европейская онлайн-платформа урегулирования споров ("OS-Plattform") будет доступна после предоставления её Европейской комиссией через портал "Ihr Europa" (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm).