Fehler nach einem Update

  • 7.X

Der neue Support Bereich ist absofort unter community.teklab.de zu finden.

Leider bietet das WBB keinen vernünftigen Spamschutz, daher sind Neuanmeldungen gesperrt. Wir werden die nächsten Tage das Handbuch/WIKI im neuen Support Bereich übernehmen. Dieses Forum bleibt jedoch mit seinen bisherigen Beiträgen, für alle die die Suchfunktion nutzen wollen, vorerst erhalten. User die über den Kundenbereich die Zugangsdaten erhalten und Bestandsuser können das Forum weiter nutzen. Jedoch würden wir alle gerne im neuen Support Bereich begrüßen wollen.

Anfang Juni wird im Kundenbereich automatisch ein Zugang zum neuen Support Bereich angelegt, ähnlich wie es derzeit für WBB geschieht. Somit entfällt dann die Neuanmeldung. ;)

  • Fehler nach einem Update


    1. Kein Login möglich

    Sollte der Login nach einem Update nicht mehr funktionieren, so nutzen Sie die "Passwort vergessen" Funktion. Dies kann nötig sein, wenn die Passwort Verwaltung im TekBASE für mehr Sicherheit geändert wurde.



    2. Weiße Seite

    Wenn nach einem Update lediglich eine weiße Seite erscheint, so ist es unter Umständen nötig die Ioncube Version auf dem Server zu updaten. Schaun Sie vorher bitte in die Error Logs des Webservers ob dort nicht doch ein anderer Fehler die Ursache ist.



    3. Datenbank Fehler

    Meistens taucht dieser Fehler auf, wenn der Updater keine FTP Rechte besitzt die alten Dateien durch die neuen zu ersetzen. Daher laden Sie einfach die im Updater genannte Version runter und kopieren Sie diese in Ihr TekBASE. In einigen Fällen ist dies jedoch auch auf einen Bug zurückzuführen. Für das Update 7.6.5 wäre der Link zum Download:

    teklab.s3.amazonaws.com/updates/7605.zip